在拼多多開店的商家應(yīng)該都遇到過在于客戶聊天的時(shí)候,不小心關(guān)閉了頁面,然后就沒有聊天窗口里,且消息還不能及時(shí)提示,還有就是因商家的不小心延遲回復(fù),看不到客戶發(fā)來的信息導(dǎo)致客戶流失。

　　除此之外,還有就是在拼多多平臺(tái)上有幾個(gè)店鋪的商家,在和客戶聊天的時(shí)候,需要一個(gè)一個(gè)打開瀏覽器來登錄店鋪來回復(fù),因?yàn)楝F(xiàn)在拼多多聊天工具只能支持一個(gè)瀏覽器對(duì)應(yīng)一個(gè)店鋪,這樣對(duì)多個(gè)店鋪商家來說,在和客戶聊天是很不方便的。那么,拼多多用什么聊天軟件比較好呢?

　　針對(duì)上面的問題呢,小編覺得商家,特別是多個(gè)店鋪的商家可以借用一下輔助軟件—拼多多客服聊天助手,它是一款為拼多多賣家和客服打造的聊天工具,可同時(shí)登陸多個(gè)店鋪的客服,便捷的管理多個(gè)店鋪,還可以快速切換聊天窗口,支持快捷回復(fù),讓客服少打字回復(fù)快,解決客服在工作中相同問題的重復(fù)回答,并且可以積累日常的話術(shù),大大提高客服工作效率。

　　具體操作流程介紹:

　　1、首先,我們百度一下面兜兜拼多多客服聊天軟件,然后下載安裝到電腦上。

　　2、打開之后,進(jìn)行注冊(cè)帳號(hào)登錄,登錄以后的界面,我們點(diǎn)擊箭頭處按鈕,起一個(gè)和店鋪相關(guān)的名字來代表這個(gè)店鋪。

　　3、點(diǎn)擊管理后臺(tái),將拼多多賬號(hào)輸入并進(jìn)行登錄,這個(gè)后臺(tái)就是拼多多的后臺(tái)。

　　4、登陸之后這個(gè)軟件后,我們就可以隨意切換客服頁面和后臺(tái)頁面。

　　5、在客服列表中,可以顯示出未讀消息,我們可以看到,在軟件右側(cè)有商品推薦、最新訂單和快速回復(fù)功能,在這上面,我們可以設(shè)置推薦的商品,查看個(gè)人和店鋪訂單,快速回復(fù)等功能。

　　6、可以反復(fù)刷新客服頁面和商品管理頁面,以方便及時(shí)收到消息。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于拼多多店鋪托管、拼多多代運(yùn)營公司哪個(gè)靠譜等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。