很多網(wǎng)友都喜歡在拼多多平臺購物，我們在這里購物的時候，如果有什么問題可以直接聯(lián)系客服。那么拼多多商家客服在哪里聯(lián)系呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

　　拼多多商家客服在哪?

　　在拼多多上想要聯(lián)系人工客服反饋問題，你可以這樣做：

　　1、打開拼多多，在拼多多首頁中點擊右下角的【個人中心】。

　　2、進(jìn)入到個人中心界面后找到【設(shè)置】功能并點擊打開。

　　3、在設(shè)置功能界面中找到【意見反饋】選項并點擊打開。

　　4、進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個選項，任意點擊一個，這里可以點擊【新功能建議】。

　　5、接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點擊下方的【提交】即可反饋意見。

　　6、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點擊【咨詢拼多多官方客服】。

　　7、點擊后會打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問題，客服會給我們解決問題。

　　需要做什么?

　　首先的一點就是積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問題是第一重要的，回復(fù)超過了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　其次就是一定要多關(guān)注店鋪的里有關(guān)于售后售前等問題，在平時的時候就要做到正確的去引導(dǎo)客戶，畢竟如果我們做的不好的話，要是有客戶退款就會計入自己的品質(zhì)退款率，這會對自己有影響，也會對店鋪有影響;

　　再者就是我們在與客戶的對話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，最好的就是不要出現(xiàn)有不文明的用語出現(xiàn)，否則會要做出賠償?shù)?，店鋪也會有?yán)重的懲罰。

　　最后就是我們在給客戶的訂單等要做好備注，評價等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯。

　　總而言之，拼多多客戶每天做的事情還是挺多的，而且有基本的任務(wù)要完成，做好拼多多客戶也不容易，所以大家有問題咨詢客服的時候，若是無法回復(fù)，大家也要多多擔(dān)待一點。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于代運營公司找哪家、拼多多代運營怎么樣等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。