如今開(kāi)淘寶店的門(mén)檻越來(lái)越低，零元就能注冊(cè)一家店鋪，但是真正想要做好，就必須要知道淘寶店有哪些規(guī)則。如果不去了解淘寶的平臺(tái)規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一旦觸碰了淘寶的底線，就會(huì)面臨處罰，扣分，降權(quán)，嚴(yán)重的甚至?xí)獾?。淘寶的平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)可能變化的，一定要順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)調(diào)整并抓住利用一個(gè)新平臺(tái)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。好了，接下來(lái)就是我為你們整理的淘寶規(guī)則了，趕緊收藏起來(lái)吧。

　　一、【淘寶網(wǎng)商品管理規(guī)范】

　　我們?cè)谏霞苌唐窌r(shí)一定要注意哪些可以上架，哪些是違禁品不能上架，還有一些特殊類(lèi)目的經(jīng)營(yíng)是需要一些資格證的。比如：音像制品特種經(jīng)營(yíng)、圖書(shū)特種經(jīng)營(yíng)、酒類(lèi)特種經(jīng)營(yíng)、零食堅(jiān)果特產(chǎn)類(lèi)經(jīng)營(yíng)、乳品特種經(jīng)營(yíng)等，這些都需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證。注意最容易忽略而違規(guī)的書(shū)籍類(lèi)目，在出售時(shí)一定要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出版物經(jīng)營(yíng)許可證。如果新手賣(mài)家上架時(shí)沒(méi)有提交，也是可以發(fā)布的，但一旦被檢測(cè)出來(lái)，第一次會(huì)被下架，第二次則會(huì)直接封店，所以我們一定要選擇合適的類(lèi)目上架。

　　在發(fā)布時(shí)要把標(biāo)題設(shè)置準(zhǔn)確。

　　很多新手小白都是直接復(fù)制別人的標(biāo)題，這是錯(cuò)誤的。當(dāng)淘寶的引擎搜索到兩種相同的寶貝時(shí)，淘寶系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先展示質(zhì)量得分高的寶貝，我們因?yàn)槭莿偵霞?，所以?biāo)題一樣的話(huà)，我們的搜索權(quán)重是很低的。

　　其實(shí)這里面有很多玩法，比如藍(lán)海詞啊，長(zhǎng)尾詞啊等等等等，還可以細(xì)化標(biāo)題，將產(chǎn)品的功能細(xì)化展現(xiàn)在標(biāo)題，來(lái)吸引顧客。

　　注意：切勿濫用關(guān)鍵詞，比如什么全網(wǎng)第一，銷(xiāo)量最高等是絕對(duì)不能用的。那個(gè)經(jīng)常在電視上做“全國(guó)銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先”廣告的某涼茶，后果大家都知道的。

　　二、【交易規(guī)則】

　　當(dāng)買(mǎi)家下單付款后，支付寶就會(huì)收到貨款，然后就會(huì)改變交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，然后賣(mài)家就要確認(rèn)地址發(fā)貨，聯(lián)系物流。如果無(wú)貨源的話(huà)，可以去上家拍單，直接把收貨地址寫(xiě)成買(mǎi)家地址，直接由上家發(fā)給買(mǎi)家，并把物流單號(hào)發(fā)給買(mǎi)家。若顧客收到貨不滿(mǎn)意，可以拒收或與賣(mài)家聯(lián)系，協(xié)商處理。如果是無(wú)貨源店鋪的話(huà)，就去上家找客服，把買(mǎi)家的需求傳達(dá)，讓上家處理。

　　規(guī)則：

　　禁止虛假交易，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做違規(guī)處理。禁止引導(dǎo)買(mǎi)家好評(píng)。任何形式的引導(dǎo)都算違規(guī)，主圖，詳情頁(yè)，聊天信息都不能涉及。退貨費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題。若是賣(mài)家發(fā)貨出了問(wèn)題，如商品不符等，則賣(mài)家承擔(dān)來(lái)回費(fèi)用。若是責(zé)任方模糊，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，淘寶?duì)我們也是保護(hù)的，不只是保護(hù)消費(fèi)者。所以我們要知法守法，合理維護(hù)自己的權(quán)益。

　　三、【評(píng)價(jià)規(guī)則】

　　淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“信用評(píng)價(jià)”。店鋪評(píng)分（即店鋪的DSR）由買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家評(píng)出，如對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。信用評(píng)價(jià)由買(mǎi)賣(mài)雙方互評(píng)，包括“信用積分”和“評(píng)論內(nèi)容”。評(píng)價(jià)的有效期是交易成功的15天，由買(mǎi)賣(mài)雙方共同評(píng)價(jià)，若一方或雙方好評(píng)，則默認(rèn)好評(píng)，若有一方中差評(píng)，則可在48小時(shí)內(nèi)給予修改。一個(gè)好評(píng)積一分，差評(píng)減一分。

　　四、【淘寶網(wǎng)店排序規(guī)則】

　　每個(gè)賣(mài)家都想讓自己的店鋪和單品排名靠前，影響排名有很多因素，大多數(shù)因素是以下這些，但不僅僅局限于這些。

　　店鋪數(shù)據(jù)：動(dòng)態(tài)評(píng)分、退款糾紛率、投訴維權(quán)處罰等商品質(zhì)量：標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖、詳情頁(yè)、價(jià)格、屬性等。商品數(shù)據(jù)：銷(xiāo)量、人氣、收藏、轉(zhuǎn)化率等。處罰類(lèi)：店鋪違規(guī)、虛假交易、假貨等。

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