現(xiàn)在的電商環(huán)境可謂是競爭激烈，相比往年來說，電商這幾年轉(zhuǎn)變特別大，各類平臺各種模式不斷出現(xiàn)，以往的淘寶、京東、拼多多三大電商平臺已經(jīng)變得力不從心，流量的分化已經(jīng)勢不可擋，并且在流量天花板的當(dāng)前，商家獲取流量的成本越來越高并且也越來越難。想要成功就得少犯錯誤，所以今天就給在贊皇做電商的朋友們總結(jié)一些網(wǎng)店運營失敗的原因，希望能給大家一個警醒。

　　選品定位問題

　　產(chǎn)品是店鋪運營的基礎(chǔ)，沒有好的產(chǎn)品很難吸引顧客，許多賣家開店選品盲目，自己不熟悉產(chǎn)品，也不調(diào)查產(chǎn)品是否符合市場需求?；蛘弋a(chǎn)品沒有做好定位，比如你是做童裝的，假設(shè)童裝賣的不好，就上架一些成人服裝，老年裝，這樣好像是店鋪什么賣，但往往什么也賣不好，單說童裝就有很多風(fēng)格上的講究，更別說一整個服裝大類目了。貪多往往收獲更少，小而精才是最重要的，所以在開店之前找到適合自己店鋪的定位，從一而終。

　　首頁和詳情頁問題

　　俗話說“人靠衣裝馬靠鞍,三分長相七分打扮”，首圖和詳情頁是你產(chǎn)品的外衣，沒有好看的外衣，怎么能給人留下深刻的印象。買家只能通過圖片或者視頻先來了解你的產(chǎn)品，如果圖片質(zhì)量不好，即使你產(chǎn)品再好，也不會有太多人去購買。

　　推廣問題

　　推廣是帶動整個店鋪發(fā)展的主要因素，也是引進(jìn)流量的重要方法，一般情況下網(wǎng)店的推廣做的不好就意味著沒有流量，沒有流量就沒有銷量，就是導(dǎo)致網(wǎng)店失敗的關(guān)鍵。其實運營推廣方式還是挺多的，建議賣家一定要多學(xué)習(xí)，不要把推廣方式局限了。

　　產(chǎn)品上新問題

　　沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪猶如一潭死水，老客戶沒有新產(chǎn)品回購，也沒有新客戶來捧場，店鋪保持持續(xù)上新，才能不斷引進(jìn)流量。

　　客服問題

　　首先客服要對店鋪所有產(chǎn)品相當(dāng)了解，售前咨詢要站在顧客的角度給顧客清晰明了的回復(fù)，售后維護老客戶、回購、轉(zhuǎn)介紹等等問題，所以要注重客服培訓(xùn)，可以制定績效考核獎罰制度，如果新手開店，自己就是兼職客服，那就要嚴(yán)格要求自己了。

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