我們在淘寶購物的時候，都會去關注產(chǎn)品的參數(shù)，尤其是商品尺寸方面的數(shù)據(jù)非常的重要，一般來說，淘寶商品參數(shù)是否真實呢?下面的內(nèi)容中，為各位親們進行解答。

　　淘寶商品參數(shù)真實嗎?

　　必須是真實的。

　　因為淘寶不允許出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況，因為如果被平臺發(fā)現(xiàn)瞎填的是要受罰的。

　　然而還是會有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描述不符的商品，我們就只有退貨了，去投訴賠償基本是不可能的。

　　和實際不符怎么辦?

　　1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你淘寶七天無理由退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

　　2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

　　3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費。

　　4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔。

　　5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證。

　　6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符。您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

　　總而言之，淘寶商家在設置商品參數(shù)的時候，是必須要真實的，如果商品參數(shù)有作假的話，消費者買到商品后可以去投訴，到時候店鋪會面臨處罰。

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