說(shuō)到轉(zhuǎn)化應(yīng)該大家都會(huì)頭疼吧，很多朋友找我溝通的時(shí)候，都會(huì)問(wèn)我轉(zhuǎn)化低怎么辦。都是明明知道自己轉(zhuǎn)化不好，可就是束手無(wú)策不知道從哪里開(kāi)始優(yōu)化，也不知道問(wèn)題出在哪里。所以，今天我打算跟大家分享一些，關(guān)于轉(zhuǎn)化率的提升技巧。

　　一、關(guān)于標(biāo)題的設(shè)置

　　大家都知道，做產(chǎn)品標(biāo)題的時(shí)候，要盡可能地體現(xiàn)寶貝的特性和賣(mài)點(diǎn)。所以在設(shè)置標(biāo)題時(shí)，我們要加入一些主要詞或?qū)氊惖奶攸c(diǎn)詞，以及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)元素在標(biāo)題里面去。用戶(hù)在手機(jī)端搜索商品時(shí)會(huì)使用下拉框提供的備選詞，這種造成手機(jī)端的關(guān)鍵詞長(zhǎng)尾詞的流量，要比PC端的長(zhǎng)尾詞流量多。系統(tǒng)推薦的搜索長(zhǎng)尾詞會(huì)帶有空格，這也是與PC端有所區(qū)別的。

　　二、關(guān)于主圖的設(shè)置

　　手機(jī)端主圖，是能夠直接影響買(mǎi)家跳失率的長(zhǎng)短，所以主圖展現(xiàn)出你的產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，可以用圖片去介紹。很多賣(mài)家為了提升點(diǎn)擊率把主圖做的花里胡哨，產(chǎn)品不突出不知道圖片展示的是什么產(chǎn)品，買(mǎi)家看到圖片因?yàn)楹闷纥c(diǎn)擊進(jìn)來(lái)隨便看了下就走了。

　　記得有一次在淘寶搜索連衣裙看到一張只有文字的主圖，上面寫(xiě)著裙子太漂亮，美工做不出來(lái)。因?yàn)闆](méi)有圖，并且告訴消費(fèi)者的唯一信息就是衣服很好看。由于好奇點(diǎn)擊進(jìn)去看了下，不是自己喜歡的就直接關(guān)閉頁(yè)面。

　　所以賣(mài)點(diǎn)明確是很重要的，比如衣服的暖和度，可以用暖色調(diào)的背景去烘托，產(chǎn)品的鋒利度，可以用刃口的精光來(lái)去突出等，這樣以來(lái)精準(zhǔn)的買(mǎi)家就不會(huì)流失過(guò)大，反而會(huì)增加買(mǎi)家的停留時(shí)間、收藏、直至轉(zhuǎn)化。

　　三、關(guān)于詳情排版

　　現(xiàn)在無(wú)線(xiàn)的成交占比達(dá)到80%以上，并且無(wú)線(xiàn)端的用戶(hù)購(gòu)物時(shí)間都是碎片化，買(mǎi)家不會(huì)在詳情停留太多時(shí)間，要是我們的詳情加載速度太慢，停留時(shí)間過(guò)短，是影響到轉(zhuǎn)化滴。所以這里呢，建議大家可以把手機(jī)端做成精簡(jiǎn)版的，先有一張圖，綜合呈現(xiàn)出產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，其實(shí)有時(shí)候第一張?jiān)斍轫?yè)給買(mǎi)家的感覺(jué)，買(mǎi)家就知道是否繼續(xù)觀(guān)看，收藏的了。

　　四、關(guān)于評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)

　　各位注意過(guò)沒(méi)有，在手機(jī)淘寶上，寶貝詳情頁(yè)的第一頁(yè)一般只會(huì)有一個(gè)評(píng)價(jià)的展示，所以說(shuō)這個(gè)評(píng)價(jià)無(wú)論是對(duì)于賣(mài)家還是買(mǎi)家都是相當(dāng)重要的，因?yàn)闀?huì)有很多淘寶用戶(hù)在用手機(jī)上淘寶時(shí)為了節(jié)省流量，或者節(jié)約時(shí)間，很多時(shí)候就只看第一個(gè)評(píng)價(jià)的。

　　其實(shí)大家也不必過(guò)分糾結(jié)于中差評(píng)，即便有了中差評(píng)，及時(shí)做好解釋及售后工作，反而能更給人一種真實(shí)感?，F(xiàn)在消費(fèi)者也都不是傻子，有時(shí)候太過(guò)于完美，全是好評(píng)的話(huà)，反而顯得太假。

　　甚至有的賣(mài)家可能是刷的評(píng)價(jià)吧，故意刷得差評(píng)，但是評(píng)論內(nèi)容都是稱(chēng)贊產(chǎn)品的。這就是抓住買(mǎi)家會(huì)看產(chǎn)品差評(píng)的心理，故意在差評(píng)里說(shuō)些相當(dāng)于是好評(píng)的內(nèi)容。比如：“物流真是慢死了，讓我等了這么久，但是東西真是好的沒(méi)話(huà)說(shuō)”之類(lèi)的。

　　查看我們的評(píng)價(jià)、問(wèn)大家是不是出現(xiàn)了不好的評(píng)價(jià)跟回復(fù)。需要根據(jù)不好的情況快速作出方案也?？梢远嗫聪赂?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)、問(wèn)大家里面買(mǎi)家給出哪方面的問(wèn)題比較多，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得不好的自己做好一點(diǎn)，加以塑造變成我們的賣(mài)點(diǎn)。

　　五、關(guān)于活動(dòng)的設(shè)置

　　要盡可能地展示更多的寶貝活動(dòng)信息，如：淘金幣、專(zhuān)享折扣等等，這樣買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)幾率也會(huì)更大。而且，這類(lèi)活動(dòng)本身也是有加權(quán)效果的，在這里我建議淘寶賣(mài)家們還可以除了淘金幣和專(zhuān)享活動(dòng)以外，多策劃一些店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)，能夠更好的吸引住顧客。像做些優(yōu)惠券，滿(mǎn)減、滿(mǎn)送等活動(dòng)，會(huì)讓買(mǎi)家更喜歡在店內(nèi)購(gòu)物，甚至?xí)榱说玫絻?yōu)惠，多買(mǎi)些東西，做活動(dòng)是必不可少一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　六、寶貝的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　而且寶貝的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也會(huì)有影響，當(dāng)我們產(chǎn)品做得不錯(cuò)的時(shí)候就自然會(huì)出現(xiàn)一波模仿者，標(biāo)題、詳情、主圖幾乎一樣，或者全部做得一樣，但是價(jià)格要比我們低。買(mǎi)家在找同款的時(shí)候就很容易找到模仿者的商品，或者是寶貝身邊出現(xiàn)很多類(lèi)似的產(chǎn)品但是性?xún)r(jià)比要比我們的高。

　　這個(gè)時(shí)候，就要看看流失去向，為什么客戶(hù)來(lái)到了我們店鋪會(huì)在其他家店鋪里面購(gòu)買(mǎi)。分析流失競(jìng)爭(zhēng)寶貝的價(jià)格、詳情、問(wèn)大家、評(píng)價(jià)、曬圖、銷(xiāo)量維度。逐一跟自己的產(chǎn)品做對(duì)比，自己做得不足的需要向流失競(jìng)品學(xué)習(xí)。

　　比如在對(duì)比詳情的的時(shí)候發(fā)現(xiàn)流失競(jìng)品詳情里面一些細(xì)節(jié)特寫(xiě)做的比我們好，描述的更加清楚，則自己就需要把詳情里面細(xì)節(jié)特寫(xiě)弄得弄得更加好一點(diǎn)。除了這個(gè)以外我們還可以增加一點(diǎn)小禮品，這也可以彌補(bǔ)我們的不足，使我們的轉(zhuǎn)化得到提升。

　　其實(shí)真正影響轉(zhuǎn)化率的因素還有很多，譬如客服態(tài)度、物流速度、是否包郵、產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比、客單價(jià)等等。所以真正要面面俱到，也確實(shí)不易，當(dāng)然了行業(yè)不同，側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不同。以上說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)不一定會(huì)適用于所有類(lèi)目，但是萬(wàn)變不離其宗的是，你用心與否，記住細(xì)節(jié)決定成敗。

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