4、提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　經(jīng)過這樣一說，大家是不是看到維護(hù)老客戶的意義了呢?既然大家看到了老客戶對(duì)店鋪有那么多的影響，自然要從現(xiàn)在開始重視起來老客戶的維護(hù)，具體要怎么做呢?

　　1、利用顧客的消費(fèi)心理

　　大家也發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上很多商家都會(huì)為顧客設(shè)置積分，這就是一種有效維護(hù)老客戶的方法，當(dāng)顧客看到自己還有這家店鋪的積分，心里就會(huì)覺得不能浪費(fèi)掉減價(jià)的機(jī)會(huì)，這樣就能重新吸引顧客進(jìn)店完成消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

　　2、售后服務(wù)保證

　　現(xiàn)在的電商市場(chǎng)魚龍混雜，很多店鋪都不能保障顧客的售后服務(wù)，如果你將這塊重視起來，這樣就能獲得顧客的信任，下次再購(gòu)物的時(shí)候就會(huì)優(yōu)先考慮你的店鋪。

　　3、設(shè)置好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)

　　我們也知道顧客購(gòu)物之前都會(huì)看一下店鋪的評(píng)論，如果你的店鋪好評(píng)如潮，那就能增加顧客的消費(fèi)信心，所以大家可以設(shè)置一些曬好評(píng)得獎(jiǎng)勵(lì)的做法，這樣不僅利用獎(jiǎng)勵(lì)維護(hù)了老客戶，同時(shí)還給店鋪帶來了好評(píng)，這不是一舉兩得的事情嘛!

　　4、設(shè)置滿減、優(yōu)惠券

　　因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈起來，所以各家店鋪吸引顧客的方法千奇百怪，很多優(yōu)惠券也都經(jīng)過了包裝，在平臺(tái)做一些活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì)設(shè)置滿減政策，這樣就能帶動(dòng)顧客的消費(fèi)興趣，所以大家也可以考慮用這種方式去吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，老顧客自然也會(huì)進(jìn)入，消費(fèi)的次數(shù)多了也就自然而然的留住了。

　　現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓流量的獲取已經(jīng)難上加難了，所以一定不要再出現(xiàn)客戶流失的情況下，大家一定要重視起老客戶維護(hù)的事情。今天的分享就到這里了，還想了解更多關(guān)于天貓店鋪運(yùn)營(yíng)、正規(guī)天貓代運(yùn)營(yíng)公司、天貓代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。