一、人員配置

　?。ㄒ唬┙M織架構(gòu)

　　1.淘寶店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作。

　　2.美工：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

　　3.文案工：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)網(wǎng)店、商品的文案，吸引客戶(hù)注意和購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　4.客服：負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和售后服務(wù)。

　　5.財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財(cái)務(wù)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

　　6.倉(cāng)管：負(fù)責(zé)商品的入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)存管理。

　?。ǘ┕ぷ鲀?nèi)容

　　1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)：模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣，吸引客戶(hù)的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化：確保網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)流程的效率和準(zhǔn)確性。

　　3.運(yùn)營(yíng)籌備和營(yíng)銷(xiāo)推廣：制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提升店鋪曝光率和銷(xiāo)售額。

　　4.網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析：通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)和指導(dǎo)。

　　二、店鋪設(shè)計(jì)

　?。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)時(shí)間：2周內(nèi)

　?。ǘ┤藛T：美工、文案工

　　（三）工作內(nèi)容：

　　1.設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面：根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

　　2.要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一致的，界面整潔簡(jiǎn)單，易于導(dǎo)航和瀏覽。

　　三、營(yíng)運(yùn)籌備

　　天貓商城的營(yíng)運(yùn)綱領(lǐng)：

　　一.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)：模塊安插符合網(wǎng)平和近購(gòu)物習(xí)慣。

　　二.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

　　三.運(yùn)營(yíng)籌備和營(yíng)銷(xiāo)推行：商標(biāo)宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

　　四.網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析及評(píng)估。

　　四、公司人員配備

　　1.策劃團(tuán)隊(duì)：人員包括攝影師、文案工、美工、客服、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管。

　　2.根據(jù)營(yíng)業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門(mén)架構(gòu)。

　　五、活動(dòng)推廣

　　活動(dòng)主題：品茗好茶，以茶會(huì)友

　　活動(dòng)方式：利用微博推廣

　　活動(dòng)效果：短期內(nèi)帶來(lái)流量和收藏量，增強(qiáng)店鋪曝光率。

　　六、目的

　　1.以時(shí)令水果為主推產(chǎn)品，快速打入電子商務(wù)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率。

　　2.利用天貓平臺(tái)，擴(kuò)大影響力，吸引更多的消費(fèi)者。

　　3.提高銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　以上是天貓運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)方案的一些關(guān)鍵要點(diǎn)，將會(huì)對(duì)天貓商城的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展起到指導(dǎo)作用。

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