互聯(lián)網的快速發(fā)展造就了另外一種職業(yè)的誕生，那么就是店鋪運營，而店鋪運營主要是要哪些工作的呢，以下就是小編給大家整理出來的資料。

  　　一、內容輸出　　店鋪內容輸出可分為四種：　　1.產品營銷方案、產品廣告推廣、短信文案邊策，以上這些主要是吸引點擊量。

  　　2.產品文案推送方向，通過找到產品以及服務站特色，對內容以及產品進行包裝推廣提高轉化率。

  　　3.簡單直接的參加活動，以極其標準的產品功能說明直接讓客戶明白我們的產品。

  　　4.通過場景的布置，故事、段子等方式來吸引客戶，提高店鋪點擊率。

  　　二、資料把控　　平臺上的活動都是有固定位置的，資源也會受到限制還會出現(xiàn)競爭，而我們在參加活動時，一定要把產品立好規(guī)矩，不要讓客戶產生疑問，對產品產生質疑等。這時我們則就需要把產品的排序調整優(yōu)化好就行。

  　　三、數(shù)據(jù)分析　　數(shù)據(jù)分析整理對整個店鋪很重要，我們要從哪幾個角度去分析，店鋪整體的流量和銷量的指標是否達標，如指標不達標該如何去分析和改進，這些問題都是非常重要的。

  　　淘寶或天貓店本身就帶有數(shù)據(jù)分析的工具，而我們需要的是整合這些數(shù)據(jù)，最后進行分析，如果不會做數(shù)據(jù)分析的運營相當于一個瞎子。

  　　四、主動溝通　　我們做運營常常感覺這一天忙里忙外的，可好像又什么都沒有做，大部分時間都花在辯論和探討之中。

  　　作為運營來說，運營對于產品的設計、客服人員進行溝通來保證需求不變，最終實現(xiàn)理想效果。

  　　以上就是作為淘寶和天貓運營的主要工作，大致細分包含了三個崗位：活動策劃、內容運營、產品管理。這三大崗位缺一不可。

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